Hiệu ứng săn sale ngày đôi
Vài năm trở lại đây, các sự kiện săn sale vào các ngày đôi như 9.9, 10.10 tại sàn thương mại điện tử đã thiết lập thói quen mua sắm hàng tháng và đi vào thông lệ của hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam. Trong thời điểm này, các thương hiệu đồng loạt tung ra hàng nghìn voucher hấp dẫn cho đa dạng ngành hàng, qua đó người dùng được đắm chìm trong không gian mua sắm ấn tượng và chi tiêu thoải mái. Không thể phủ nhận khi sức nóng của các dịp mua sắm lớn tại các ngày đôi chính là đòn bẩy để thương hiệu "nổ đơn".
Điển hình, chương trình "Sale 11.11 - Sale To Nhất Năm" vừa qua của TikTok Shop đã ghi nhận tỷ lệ tăng trưởng doanh thu đạt 167% và tổng số đơn đặt hàng tăng 156%. So với sự kiện Super Sale 9.9 của nền tảng, tổng doanh thu hàng ngày của đợt sale 11.11 đã tăng gấp rưỡi, qua đó cho thấy tâm lý người tiêu dùng đã hào phóng hơn gần dịp cuối năm.
Đặc biệt tại TikTok Shop, nhu cầu mua sắm của người dùng tăng cao sẽ góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa những đơn hàng tiếp theo, bởi hành trình mua hàng trên TikTok là một vòng lặp vô hạn. Khi người dùng hoàn tất quá trình mua hàng, họ sẽ chia sẻ và lan tỏa trong cộng đồng những nội dung tự nhiên giúp khơi gợi niềm vui, từ đó truyền cảm hứng và tác động lên ý định mua sắm của những khách hàng tiếp theo.
Sáng tạo là mẫu số chung để "nhảy đơn"
Tuy nhiên, lễ hội săn sale ngày đôi cũng là sân chơi khốc liệt cho các doanh nghiệp trên các nền tảng kỹ thuật số. Thành công của chương trình "11.11 - Sale To Nhất Năm" không chỉ đến từ việc nền tảng này sở hữu một cộng đồng người dùng lớn, đa dạng mà còn nhờ nắm bắt đúng xu hướng mua sắm của người dùng.
Kỷ nguyên giải trí mới đã hình thành giá trị quan mới cho người tiêu dùng, họ tìm kiếm niềm vui mọi lúc, mọi nơi, kể cả khi mua sắm. Do đó, thay vì để người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm như trước, thương hiệu có thể kích thích nhu cầu của họ thông qua quá trình tương tác và đề xuất nội dung yêu thích trên nền tảng TikTok. Với hình thức livestream sôi nổi, kèm theo ảnh hưởng từ văn hoá của cộng đồng nhà sáng tạo nội dung trên nền tảng, TikTok Shop được đánh giá là sân chơi sáng tạo có một không hai dành cho các thương hiệu.
Chương trình Sale 11.11 của TikTok đã kết thúc với hơn 300 triệu lượt xem Livestream đến từ người dùng, trong đó lượt giao dịch diễn ra trong thời lượng Livestream tăng đến 192%. Điều này một lần nữa khẳng định sức mạnh của niềm vui có thể thuyết phục người tiêu dùng chốt đơn một cách nhanh chóng. Ngoài ra, việc hợp tác với các nhà sáng tạo cũng cho thấy tiềm năng tăng trưởng khi được tiếp cận nhiều nhóm khách hàng cùng lúc, có tiếng nói đa dạng và thuyết phục hơn trong buổi Livestream.
Trong đó phải kể đến nhà sáng tạo nội dung
